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보험사 긴급/고장출동
가입하신 보험사별 긴급/고장출동서비스를 안내해드립니다.

현대해상 하이카 고장출동서비스 긴급할때 이용하세요
조회수 : 3264 날짜 : 2018.04.26
 

현대해상 로고

현대해상 하이카 고장출동서비스 긴급할때 이용하세요

현대해상 하이카 콜센터(1588-5656) 
 

1. 긴급/고장출동 서비스 이용대상

ㅁ 가입내역 조회
하이카서비스 특약 가입고객
가입대상 : 승용차 / 경 · 4종화물 / 경 · 3종승합
제공횟수 : 5회 (단, 1년 미만의 단기계약은 보험기간에 따라 서비스 제공횟수 상이)
보험기간 중 서비스를 모두 이용한 경우에는 하이카서비스 특약만 별도 가입이 불가능합니다.

 

ㅁ 하이카서비스 특약(중형 화물 · 승합) 가입고객
가입대상 : 2종승합 또는 2 · 3종 화물 / '기중기장치 자동차요율' 또는 '특수적재장치 자동차요율'이 적용되는
경 · 4종화물 / 구조변경 등으로 하이카서비스 특약 가입이 제한되는 3종승합, 경 · 4종 화물 / 기타 회사가
인정하는 특정용도 자동차 및 캠핑카
제공횟수 : 3회(단, 보험기간 1년 미만 1회 제공)
제공서비스 : 배터리 방전시 시동서비스 / 잠금장치 해제 서비스 / 비상급유 / 긴급견인 서비스에 한하여 제공
보험기간 중 서비스를 모두 이용한 경우에는 하이카서비스 특약만 별도 가입이 불가능합니다.

 

2. 긴급/고장출동 서비스 내용

구분 서비스 내용 서비스 제한 추가비용
배터리 방전시 시동 배터리방전으로 시동이 불가능 할 경우 시동이 가능하도록 조치해 드립니다. - 새 배터리로 교체시
배터리 긴급충전 지원 -전기차 배터리가 방전되거나 잔량이 부족한 경우 충전소 위치를 검색하여 40km한도로 견인하여 드립니다. (2016년 12월 6일 이후 책임개시 계약 건에 한함)
-2017년9월21이후 책임개시 계약부터40Km → 60Km까지 견인 확대		 - -
타이어 펑크 수리 피보험자동차 지면에 닿는 타이어트레드 부분(접지면)의 구멍이 뚫린 단순펑크로 인하여 운행이 불가능한 경우 타이어 펑크를 수리하여 드립니다. 야간, 기상상황 등으로 인해 펑크위치를 육안으로 확인하기 어렵거나 특수장비가 필요한 타이어의 경우 -
타이어 교체 타이어 펑크수리가 불가능한 경우 피보험자동차에 내장되어 있는 예비타이어로 교체하여 드립니다. 자동차 제작사에서 출고 당시의 휠이 아닌 경우로, 해당 휠의 교체장비를 보유하고 있지 않을 경우 타이어펑크 1개 초과 수리시
잠금장치 해제 자동차 Key를 자동차 실내에 두고 차문을 잠근 경우 잠금장치를 해제하여 드립니다. 트렁크 잠금장치 제외
외산차 서비스 미제공		 -
비상급유 연료가 소진되어 운행이 불가능한 경우, 1일당 1회에 한해 3리터 한도로 급유하여 드립니다. (휘발류, 경우에 한함) 보험기간중 2회만 제공, LPG차량 미제공 (가까운 충전소로 견인 서비스 대체 제공) 휘발류, 경유 3L초과 급유시
긴급견인 -사고 또는 고장으로 자력 운행이 불가능 할 경우 1일당 1회에 한하여 고객님이 요청하는 곳까지 10km한도(전기차 또는 긴급견인 확장특약 가입시 40km한도)로 견인하여 드립니다.(전기차의 경우 2016년 12월 6일 이후 책임개시 계약 건에 한함)
-2017년9월21이후 책임개시 계약부터 40Km → 60Km까지 견인 확대		 4륜차량 타이어 잠금해제 불가시 초과 1km당 2,000원
긴급구난 도로를 이탈하거나 장애물 등으로 자력 운행이 불가능한 경우 서비스를 제공해 드립니다.
단, 구난작업 시작 후 연결고리 연결전까지 소요시간이 30분 이내인 경우에 한합니다.		 - 별도의 구난장비가 필요한 경우, 구난소요시간 30분 초과시
퓨즈교환 자동차의 휴즈 단락으로 주행이 불가능 할 경우 새 휴즈로 교환해 드립니다. - 엔진룸 릴레이박스의 휴즈교환시
Road 차량진단 피보험자동차 계기판의 경고등(엔진경고등, 브레이크 경고등 등) 점등시 휴대용 진단기기를 활용하여 차량 이상 유무를 확인하여 드립니다.

OBD 1, 2 차종 확인하기 >>		 외제차 및 OBD I 시스템 장착차량 서비스 제공 불가 -


3. 긴급/고장출동 서비스 이용절차
1단계 긴급상황 발생
2단계 현대해상 하이카 콜센터(1588-5656) 접수
3단계 하이카 전문 서비스요원 출동
4단계 고장출동 서비스 제공


4. 청각/언어장애인 접수
전용 접수번호(013-3366-5656)로 문자메시지를 통해 접수 및 안내
 

 

5. 스마트폰 앱 접수
- 이용방법 : 현대해상 모바일 홈페이지 접속 또는 마켓에서 앱 설치 후 고장출동 서비스 신청가능
- 사용가능 OS : 안드로이드 4.0이상, iOS 7.0이상 버전


6. OBD 1, 2 차종 확인하기

OBD 2 : ROAD 차량진단서비스 제공

제작사 차명 적용연식 차명 적용연식
현대 그랜져(신형, TG) 2005 ~ 아반떼XD 2000 ~ 2007
그랜져HG 2011 ~ 에쿠스 1999 ~ 2003
그랜져XG 1998 ~ 2005 에쿠스(리무진) 1999 ~ 2003
뉴그랜져XG 2002 ~ 2005 에쿠스(신형) 2009 ~
뉴베르나 2002 ~ 에쿠스리무진(신형) 2009 ~
뉴아반떼XD 2003 ~ 2009 엑센트(RB) 2010 ~
뉴에쿠스 2003 ~ 제네시스 2008 ~
뉴에쿠스(리무진) 2003 ~ 제네시스쿠페 2008 ~
뉴클릭 2005 ~ 클릭 2002 ~ 2005
라비타 2001 ~ 2007 테라칸 2001 ~ 2007
베라크루즈 2006 ~ 투스카니 2001 ~ 2008
베르나 1999 ~ 2002 투싼 2004 ~
벨로스터 2011 ~ 투싼ix 2009 ~
블루온 2011 ~ 트라제XG 1999 ~ 2007
스타렉스 1997 ~ 2007 EF쏘나타 1994 ~ 2008
스타렉스(리무진) 2003 ~ 2007 i30 2007 ~
신형베르나 2005 ~ i30(신형) 2012 ~
싼타페 2000 ~ 2007 i40 2012 ~
싼타페(신형) 2005 ~ NEWEF쏘나타 1999 ~ 2009
싼타페(DM) 2012 ~ NF쏘나타 2004 ~
아반떼(신형, HD) 2006 ~ YF쏘나타 2009 ~
아반떼(MD) 2010 ~ - -
기아 그랜드카니발 2005 ~ 2012 오피러스 2003 ~
뉴스포티지 2004 ~ 오피러스(신형) 2004 ~
뉴카렌스 2001 ~ 올뉴모닝 2011 ~
뉴프라이드 2005 ~ 올뉴프라이드 2012 ~
로체 2005 ~ 2010 카니발(신형) 2006 ~
로체(이노베이션) 2005 ~ 2010 카니발리무진 2007 ~
모닝 2004 ~ 카렌스(신형) 2006 ~
모하비 2008 ~ 포르테 2008 ~
봉고Ⅲ - 포르테쿱 2009 ~
스포티지R 2010 ~ K3 2012 ~
쎄라토(06년 이후) 2006 ~ 2008 K5 2010 ~
쏘렌토 2002 ~ K7 2010 ~
쏘렌토R 2009 ~ K9 2012 ~
쏘울 2008 ~ RAY 2012 ~
대우/GM 뉴마티즈 2005 ~ 알페온 2010 ~
뉴칼로스 2003 ~ 2007 올란도 2011 ~
라세티(05년 이후) 2005 ~ 윈스톰 2006 ~
라세티(프리미어) 2008 ~ 윈스톰 맥스 2008 ~ 2010
마티즈 크리에이티브 2009 ~ 젠트라 2005 ~
말리부 2012 ~ 젠트라X 2005 ~
매그너스 1999 ~ 2006 캡티바 2011 ~
스테이츠맨 2005 ~ 2007 크루즈 2011 ~
스파크 2011 ~ 토스카 2006 ~
아베오 2011 ~ - -
르노삼성 뉴SM3 2005 ~ 2009 올뉴SM7 2011 ~
뉴SM3(신형) 2009 ~ QM5 2007 ~
뉴SM5 2005 ~ SM7 2004 ~
뉴SM5(신형) 2010 ~ - -
쌍용 뉴렉스턴 2004 ~ 액티언 2005 ~
뉴체어맨(07년 이후) 2007 ~ 2010 체어맨W 2008 ~
뉴카이런 2007 ~ 체어맨W(리무진) 2008 ~
렉스턴Ⅱ 2006 ~ 카이런 2005 ~ 2010
로디우스 2004 ~ 코란도C 2011 ~
슈퍼렉스턴 2010 ~ - -


OBD 1 : ROAD 차량진단서비스불가
제작사 차명 적용연식 차명 적용연식
현대 갤로퍼 1992 ~ 2000 싼타모 1995 ~ 2003
갤로퍼Ⅱ 1997 ~ 2003 쏘나타Ⅲ 1994 ~ 1998
뉴그랜져 1992 ~ 1999 아반떼 1994 ~ 2000
뉴다이너스티 1996 ~ 2007 아토스 1997 ~ 2003
뉴다이너스티(리무진) 1996 ~ 2005 엑센트 1994 ~ 1999
뉴쏘나타Ⅲ 1991 ~ 1998 올뉴아반떼 1995 ~ 2001
뉴엑센트 1994 ~ 1999 티뷰론 1996 ~ 1999
다이너스티 1996 ~ 2005 티뷰론터뷸런스 1999 ~ 2001
마르샤 1995 ~ 1998 - -
기아 뉴리오 2001 ~ 2002 아벨라 1994 ~ 1999
뉴옵티마 2000 ~ 2007 엔터프라이즈 1997 ~ 2003
뉴크레도스 1995 ~ 1998 엘란 1996 ~ 1999
뉴포텐샤 1998 ~ 2001 옵티마 2000 ~ 2005
델타 1997 ~ 1999 카니발 1998 ~ 2003
레토나 1998 ~ 2003 카니발Ⅱ 2001 ~ 2007
리갈 2002 ~ 2005 카렌스 1999 ~ 2002
리오 1999 ~ 2002 카렌스Ⅱ 2002 ~ 2007
리오SF 2002 ~ 2005 카스타 1999 ~ 2002
비스토 1999 ~ 2004 콩코드 1995 ~ 1997
세피아 1992 ~ 1998 크레도스 1995 ~ 1999
세피아Ⅱ 1993 ~ 2000 크레도스Ⅱ 1995 ~ 2000
슈마 1997 ~ 2001 파크타운 1998 ~ 2000
스펙트라 2000 ~ 2004 포텐샤 1992 ~ 2001
스포티지 1993 ~ 2003 프라이드 1990 ~ 2000
쎄라토 2003 ~ 2008 X-TREK 2003 ~ 2006
대우/GM 누비라 1997 ~ 1999 레간자 1996 ~ 2002
누비라Ⅱ 1999 ~ 2003 레죠 2000 ~ 2007
뉴브로엄 1992 ~ 1999 르망 1987 ~ 1997
뉴슈퍼살롱브로엄 1993 ~ 1999 마티즈 1998 ~ 2000
뉴에스페로 1993 ~ 1997 마티즈Ⅱ 2000 ~ 2005
뉴프린스 1993 ~ 1999 아카디아 1994 ~ 1999
라노스 1996 ~ 2001 에스페로 1991 ~ 1997
라노스Ⅱ 1996 ~ 2002 칼로스 2002 ~ 2005
라세티(05년 이전) ~ 2005 티코 1991 ~ 2000
르노삼성 SM3 2002 ~ 2005 SM5 1998 ~ 2005
쌍용 뉴무쏘 1998 ~ 2004 체어맨 1997 ~ 2003
뉴체어맨 2003 ~ 2006 체어맨(리무진) 1997 ~ 2003
뉴코란도 1996 ~ 2004 코란도 1991 ~ 2005
렉스턴 2001 ~ 록스타R2 1990 ~ 1997
무쏘 1993 ~ 2005 - -

 
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1. 금융상품판매업자 : ㈜인슈퍼스트 (등록번호 제2017100053호)
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번호 제목 보험사명 날짜 조회수
10 긴급출동서비스 및 기타 - 프로미카 오토케어 서비스 차량점검부터 수리차량 운반까지 DB손해보험 2018.05.25 6434
9 메리츠 모바일 긴급 고장 출동 및 사고접수하는 방법 메리츠화재 2018.04.26 1237
8 도움이 필요하신 경우 달려가는 흥국화재 마이카 긴급출동 서비스 흥국화재 2018.04.26 1002
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5 차량의 긴급상황 발생시 필요한 프로미카 SOS서비스 (긴급 고장출동서비스) DB손해보험 2018.04.26 2675
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1 현대해상 하이카 고장출동서비스 긴급할때 이용하세요 현대해상 2018.04.26 3265

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